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一个极客，如何创造了价值10亿美元的时尚电商

他不怎样爱时髦，却为全天下（好吧是几乎）的时髦买手店做了一个电商平台。他是怎样做到的？
葡萄牙人 José Neves 19 岁的时间创立了本身的第一家公司，重要业务是开辟店铺办理软件。20 年后，他开办的另一家公司 Farfetch 得到了 8600 万美金的 E 轮融资，这让这家公司的估值到达了 10 亿美金。人们同时对领投公司议论纷繁：俄罗斯人 Yuri Milner 和他办理的 DST 基金拥有十分良好的投资记录，它乐成押注的公司包罗 Facebook、Twitter、Flipkart 、阿里巴巴和小米。
Farfetch 是一个英国的时髦电商， DST 基金的 Yuri Milner 说：“Farfetch 的扩张速度令人印象深入。在疾速增长的时髦电商市场，它有巨大潜力。” 此次投资还有康泰纳仕集团和Vitruvian Partners。康泰纳仕并不让人生疏，它全球最大的传媒集团之一，旗下有 Vogue, GQ, Wired, New Yorker 等媒体。
这不是一个简略的时髦人士发家致富的故事。 José Neves 不算是一个重度时髦喜好者，如果你走进 Farfetch 办公室，你会发现员工只是穿着普通的白衬衫和牛仔裤，而 José Neves 本人则对媒体说：“我花了许多多少年才学会那些时髦游戏，我和我太太都不是那种朴素品强迫症买家，我们不会把一件 2000 英镑衣服买回家。”
José Neves 之所以可以在时髦圈立足，是源于他 19 岁时从事的买卖，那时他开辟的软件重要用于批发店的办理。后来的 Farfetch 也是一家技术驱动的公司——它不是传统意义上的时髦电商，而是一个靠拢了凌驾 27 个国家精品店的平台。这些店铺的货色可以在 Farfetch 上集中贩卖。曩昔，对付一家开在某一地段的买手店来说，他们不得不依赖本地的客源的口胃、警惕翼翼地进货，然而 Farfetch 这样的平台给他们提供了一种新的贩卖渠道。

全球有许多线下精品店，“DNA”是此中的一家，它也是 Farfetch 的互助同伴之一。

另一个互助同伴 “L Eclaireur”

线下精品店 Start
对这家公司来说，最大的投资是技术。现在，Farfetch 拥有 100 名工程师，年末还会增加到 200 名。而技术的重点是确保这 27 个国家的精品店的货色可以或许正确地运输到 120 个国家的顾客手中。在技术层面这并不容易，包罗支付、物流、差别货币间的转换等关键，它们都涉及大量的背景办事。
而对付那些在 Farfetch 上贩卖货品的买手店来说，他们的操作则十分简略，只必要用手持扫描仪扫描一下条形码就可以了，完全不必要手动调整库存。
José Neves 出生于葡萄牙的第二大都会 Porto，那里的服装财产分外的发达，身边的朋侪和家人都在干这一行，在接受《猎奇心日报》的采访时，他说道，“我祖父曾经拥有一个鞋厂，所以我从小就被我祖父影响。” 19 岁创立软件公司之后，他在考文特花园开了本身的鞋店，后来鞋店发展为鞋子品牌 Swear。2001 年，他和 Matthew Murphy、Kirk Beattie 一同互助，在萨维尔街开了一间叫做 B-store 的店铺，并因而荣获了 2006 年的伦敦时髦大奖。
“那时间我们这些时髦买手店一同反抗老牌的百货商店，比如 Liberty 和 Harrods ，得到伦敦时髦大奖，就像得到了时髦界的奥斯卡一样。”
José Neves 建朴素品电商的想法呈现在 2007 年巴黎古装周。那时间网上批发商在迅速崛起，线下实体店却在艰难生存。这些精品店在线下很受接待，却很少在线上做宣传，为什么不建立一个集合型的网站，让这些实体店得到集中的展现呢？这即是后来 Farfetch 所解决的题目。
在开始建站的时间，Jose 只要 25 家精品店客户，这些客户都是已往他在买卖里积聚下来的。在接受《猎奇心日报》的采访时，他也提及，“回首本身的事情配景，我先是开了一家科技公司，再是开了一家时髦批发店，所以后来有了科技和时髦相融合的 Farfetch 并没什么意外，买卖是这么一步步走来的，只是在当时，我没有想到它能发展到本日这么大。”

Farfetch 的 CEO José Neves
7 年间，Farfetch 做到了什么？
2008 年，网站建立不到一年，Farfetch 给出的数据就挺漂亮：在它的平台上，已有凌驾 300 个买手店，2000 多个计划师品牌，12 万余件商品，公司员工 600 人，网站每月有 700 万访问量。客户数目也在疾速增长，现在包罗来自 170 多个国家的 37.5 万名客户。发展了七年，Farfetch 根本上做到了全球化，公司的员工中，有 90% 都是本国人，只要 10% 的支出来自欧洲市场。
2013 年，他们拥有高达 2.75 亿美元的年贩卖额和 100% 的年增长率，2014 年的全年贩卖额是 3.8 亿美元。
年头至圣诞节是营业额增长最盛的时期，2014 年 12 月，他们迎来了日赚 800 万美元的高峰。在这段时期，从全球市场的状况来看，MOSCHINO logo印花超大码 T 恤、KENZO 运动衫、CHIARA FERRAGNI 眨眼图案亮片休闲鞋的销量很大，KENZO 依附虎纹绣花运动衫成为全平台 2014 年销量之首。
从第一家买手店的进驻开始，现在 Farfetch 平台上已有多家个性买手店，如地处伦敦的 Browns、巴黎的 L’Eclaireur、迈阿密的 The Webster、纽约的 Fivestory 以及卢森堡的 Smets 等。这些店铺中，包罗那些刚建立的新店铺，也包罗了像来自威尼斯的 Al Duca D’Aosta 这样建立于 1902 年的老店。
它是怎样成为估值 10 亿美元的电商的？
成长的如此迅速，是谁在给 Farfetch 投钱？除了前文提到的 E 轮投资之外，前几轮融资能看出 Farfetch 的成长头绪：
A 轮： 450 万美元，2010 年 6 月。投资方是 Advent Venture Partners。
B 轮： 1800 万美元，2012 年 1 月。投资者是 Index Ventures 和 eVenture Capital Partners ，还有之前的投资者 Advent Venture Partners。
C 轮：2000 万美元，2013 年 3 月。此轮由康泰纳仕集团（Conde Nast International）领投，这也是当时该集团最大的一笔电商投资, 前轮投资者 Index Ventures 和 Advent Venture Partners 也有到场。这时 Farfetch 累计得到4400 万美元投资。
D 轮：6600 万美元，2014 年 5 月，专注于投资“动态运动”的私募股权公司 Vitruvian Partners 牵头完成了 Farfetch 的 D 轮 6600 万美元融资。Farfetch 的现有投资方 Conde Nast International 和 Advent Ventures 也到场了本轮融资，新参加投资方有中国风投公司联创策源投资合伙人陈凛。
如果把 Farfetch 的竞争优势总结一下，会发现它们都集中在以下几点：
一、零库存
在建站历程中，Farfetch 逐渐找到了本身的定位：既不像 Net-a-Porter 那样，单纯在线上批发，也不做像 eBay 那样的集市。“如果要购置存货，就要建立存储的堆栈，这些都是要钱来支持的，对付新货品的推销也是有危害的。所以我们选择的计谋是零存货。搭建的只是平台，货色需从买手店家直接寄出。” José Neves 说到。
这样的计谋和淘宝很类似：不负责卖家的库存，由第三方商家与消耗者举行交易。这就低落了整个投入的成本。
二、辽阔的品牌库和产物线。
在网站建立初期，公司的营收重要照旧来自于高端朴素品和时髦品牌，比如 Valentino, Saint Laurent, Givenchy 和 Comme des Garcons 等，但是随着建站时间的增长，贩卖重心逐渐有变化，小众一些的品牌逐渐出彩。
现在他们将所售的商品分为两类储类：一类是高端的朴素品品牌，另一类是实行室品牌（lab brands）。原来还有第三个种别，即“日常穿着类”，但为了便于导购和顾客的理解，2014 年 9 月，第三种别被合并进了“实行室品牌”。Farfetch 上的产物线也很丰富，新锐计划师、高端品牌的产物都放在一同，业务发展部分（Business Development）专门负责探求本地良好的买手和精品店，这些给坐在电脑前的购置者提供多种选择。
三、欧洲基因。
固然与 Farfetch 互助的精品店来自许多国家，但 Neves 认为公司乐成的一个重要缘故原由，是它从欧洲发迹。“不停以来，欧洲有很好的朴素品历史；别的，在欧洲，独立精品店的存在感黑白常强的，这和历史的传承有关系。”针对差别的市场，Farfetch 又去发掘时髦圈的意见首脑（key fashion insiders），他们能洞察本地的时髦需求，乃至能兼顾时髦趋势和数字化的分析。
四、奇特的移动互联网战略。
2014 年 10 月，Farfetch 推出名叫 Farfetch Discover 的 APP（ios版）。跟网页版差别，APP 基于移动互联网的特点，主打的是“旅行购物指南”，它为旅行者保举旅游目的地的精品店，还会定期保举颠末编辑挑选的商铺，内置 Google 地图能为旅行者和店铺定位。所以 Farfetch 并没有在移动互联网端口复制一个网站，而是找到另一种全新的产物形式。
末了，技术是焦点竞争力。
“到年末，我们技术工程师的数目将到达 200 人，这是一笔巨额投资，如果公司资产到达 10 亿美元，却是有大概这样做，但异样必要巨大的勇气和刻意。由于许多公司都是上市公司。”Jose 在接受《猎奇心日报》的采访时说。
David Lindsay 是技术方向的初级副总裁，他是 2013 年 2 月参加 Farfetch 的，此前 5 年，他任职于 Farfetch 最大的劲敌 Net-A-Porter。首席技术官（CTO）是 Cipriano Sousa，自公司建立起他就开始为 Farfetch 效能了。来 Farfetch 之前，他曾计划和运营过一些小型精品店的网站，此中就包罗他们现任 CEO José Neves 的 B-store 网站。现在他重要负责各方面的技术，包罗软件开辟、宁静保障、用户界面的开辟等等。现在Farfetch的工程师都集中在伦敦办公，以便更好的团体共同，而分散在天下各地的只是它们的运营团队。
他们的中文网站于去年 10 月份上线，Farfetch 在接受猎奇心日报的采访时说，在中国市场，现在销量最好的品牌是纪梵希、Kenzo 和 Dolce & Gabbana，他们会进一步关注中国市场各品牌的贩卖情况，并作出相应的匹配。他们正在和一些外乡的快递公司洽谈，接下来的快递业务将会和外乡的快递商互助。但现在在他们的网络平台上，由于物流上的题目，短期内还不会有中国的买手店进驻。我们和 José Neves 谈了谈这家公司的故事。

为拓展中国市场，4 月份， Farfetch 在北京举办了一场数字媒体展会

数字媒体展会
猎奇心日报（以下简称 Q）：现在最大的技术困难是什么？
José Neves （以下简称 J）：技术不停都不容易，本身有许多复杂性。对我们来说，“国际”的要素是十分重要的，在去年短短 6 个月的时间内就推出了 6 种言语的办事，这在技术上都有很高的要求。别的我们还推出了“一店购置，在另一店提货”的办事，还要处置惩罚一些“返点”的运动等，对技术的要求很高。别的就是差别言语的网站的更迭、多言语的 APP 的开辟等，都必要工程师。
Q：到现在为止，Farfetch遇到的最大的挑战是什么？
J：Farfetch 本身的品牌定位十分鲜明，怎样让 Farfetch 本身的品牌与线上所贩卖的品牌相协调、在进入每一个市场的时间，怎样调整品牌本身和目标市场的风格，这个不容易。现在公司曾经有 600 多个人了，在全球的办公室，我们都在疾速地吸收员工，怎样保证雇佣的是正确的人？怎样保证对每个员工的关注、满足他们的需求？如安在公司乐成的同时、让员工也感触乐成？对人的关注对我来说是很重要的。人，通常也是最难的。
Q：现在招的每一个员工，都必要亲身过你这一末了关吗？
J：不会（笑），记名字也不是我的长项。但是在公司，我们每隔 15 天，会有一个新员工的午餐，二十多个人一同吃饭，这能确保我访问到每一位新的同事。光是伦敦的办公室，就有来自 16 个国家的员工，偶然间他们的名字太复杂了……
Q：有什么疑虑让你对这门买卖坚定过？
J：坚定过许多次（笑），我想作为任何一个创业者来说，这都是很天然的。没有人能保证我们所做的每一个决策都是百分之百正确，每做出一个贸易上的决定，都有危害在里面。现在企业增长的很快，还算是比力顺利，现在来看，对我来说最大的挑战是怎样连结公司的增长势头，以及在这种增长势头下，怎样连结公司的文化和代价？这也很重要。
Q：挑选精品店的尺度是什么？
J：我们盼望这些精品店不但是风趣，还要有很强的对艺术的策展的能力。风格与 Farfetch 能否搭调？对这点来说，我们是很敏感的，由于找到合适的互助同伴（精品店）对我们来说十分重要。在一个精品店的品牌清单上，如果都是国际大牌，风格又有些宁静、无聊，我们照旧不选择它。如果不敷前锋、不敷新颖，我们也不会选择。
Q：你的一个尺度的 24 小时是怎样度过的？
J：这取决于我身在那边。我起的十分早，五点半、六点半就起来了，起来后会去健身房或去公园跑步，办公室的事情 9 点开始，大部分的时间都必要和人打交道。旅行十分多，有三分之二的时间都在天下各地，总体来说是早睡早起型的。